Leikkaukseen Viroon? – hoitokoordinaattori on tukenasi hoidon joka vaiheessa
Suomesta matkataan yhä useammin leikkaushoitoon Viroon. Mehiläisen hoitokoordinaattori huolehtii siitä, että leikkaus matkoineen sujuu suunnitellusti ja sinä voit keskittyä olennaiseen: hoitoon ja toipumiseen.
Lähtisitkö leikkaukseen Viroon? Tätä kysyy Mehiläisen hoitokoordinaattori Ida Fransman asiakkailtaan, joista moni on odottanut hoitoon pääsyä leikkausjonossa jo pitkään.
Osalle tulee yllätyksenä, että EU:n potilasdirektiivin voimaantulon ansiosta virolaisessa yksityissairaalassa tehtävästä leikkauksesta voi saada täyden Kela-korvauksen, mikäli olisi oikeutettu saamaan saman hoidon Suomessa.
Moni tarttuu mahdollisuuteen päästä nopeasti eroon kivuista – eikä kadu päätöstään. Leikkaukseen hakeutuminen Viroon on tehty potilaalle helpoksi, sillä kaikissa käytännön asioissa häntä avustaa hoitokoordinaattori.
– Asiakkaat ovat olleet lähes poikkeuksetta hirveän tyytyväisiä koko hoitopolkuun, Fransman toteaa.
Vastaukset mieltä askarruttaviin kysymyksiin
Vaikka nopea hoitoon pääsy houkuttelisi, voi ulkomaille leikkaukseen lähteminen arveluttaa. Fransmanille on tärkeää vastata avoimesti kaikenlaisiin leikkausta koskeviin kysymyksiin.
– Osa pohtii kielitaitoaan. Heille kerron, että kirurgit ymmärtävät hyvin suomea ja useimmat heistä ovat myös opiskelleet, työskennelleet tai työskentelevät edelleen Suomessa. Muu sairaalahenkilökunta palvelee sujuvasti englanniksi. Leikkaussalissa on aina vähintään yksi suomea puhuva henkilö.
Tallinnassa sijaitseva, Mehiläinen-konserniin kuuluva Meliva Rävala -sairaala on upouusi ja hyvin varusteltu yksityissairaala. Fransman kertoo potilaiden kiittelevän sen tasokkaita puitteita ja lämminhenkistä ilmapiiriä.
Päiväkirurgisista leikkauksista kotiudutaan saman päivän aikana leikkaustyypistä riippuen joko Suomeen asti tai läheiseen hotelliin. Jos matkustaminen heti päiväkirurgisen operaation jälkeen mietityttää, Fransman neuvoo varaamaan paluumatkalle hytin laivalta tai jäämään Tallinnaan leikkauksen jälkeiseksi yöksi.
Joskus leikkauksen rahoitus aiheuttaa päänvaivaa, sillä leikkaus maksetaan ensin kokonaisuudessaan paikan päällä ja Kela korvaa kulut jälkikäteen, mikäli oikeus korvattavuuteen täyttyy. Fransman kertoo, että ratkaisu löytyy Mehiläisen tarjoamasta Meliva-rahoituksesta, joka mahdollistaa myös leikkauksen maksamisen osamaksulla.
Leikkauspäätös syntyy harkiten
Päätöstä leikkaukseen lähdöstä Viroon ei tarvitse tehdä heti. Jos ajatus kiinnostaa, Fransman kertoo mielellään asiasta tarkemmin ja antaa potilaalle aikaa pohtia asiaa.
– Käyn puhelimessa läpi perusasiat ja lähetän perään kirjallisen tietopaketin. Palaan asiaan muutaman päivän kuluttua, kun potilas on ehtinyt tutustua rauhassa materiaaliin.
Potilaan toive päästä Viroon leikkaushoitoon ei yksinään riitä, sillä lopullisen leikkauspäätöksen tekee kirurgi Virossa.
– Varmistamme aina huolellisesti, että leikkaus on mahdollinen ja turvallinen. Kirurgi tutustuu potilaan tietoihin, lähetteeseen ja tutkimustuloksiin ja tapaa hänet etävastaanotolla tai kasvokkain Suomessa Mehiläisessä varmistaakseen, ettei leikkaukselle ole terveydellisiä esteitä.
”Varmistamme aina huolellisesti, että leikkaus on mahdollinen ja turvallinen.”
- Hoitokoordinaattori Ida Fransman
Hoitokoordinaattori auttaa myös Viron päässä
Fransmanin puoleen voi kääntyä kaikissa käytännön asioissa. Hän neuvoo niin matkajärjestelyissä, sopimuspapereiden täyttämisessä kuin Kela-korvausten hakemisessa.
Fransman on yhteydessä potilaaseen useita kertoja ennen leikkausta. Ensin sovitaan aikatauluista.
– Potilas saa valita itselleen sopivan leikkausajankohdan tarjolla olevista vaihtoehdoista, ja teen sen mukaan varauksen Meliva Rävalan sairaalaan Tallinnaan.
Muutama päivä ennen leikkausta Fransman käy potilaan kanssa rauhassa läpi valmistautumisohjeet: leikkauspäivän syömisrajoitukset, esilääkitykset ja saattajan roolin. Lopuksi kerrataan, mitä asiakirjoja sairaalasta on muistettava ottaa mukaan Kelan korvaushakemusta varten.
Fransmanille on tärkeää, ettei potilaan tarvitse huolehtia mistään ylimääräisestä matkan aikana.
– Annan potilaille suoran työnumeroni, johon saa soittaa paikan päältä, jos tulee kysyttävää.
Hoitokoordinaattorin tuki jatkuu toimenpiteen jälkeen
Pari päivää leikkauksen jälkeen Fransman pirauttaa jälleen kuullakseen, miten leikkaus sujui ja onko toipuminen edennyt odotetusti.
Hän antaa ohjeet haavanhoitoon ja varaa tarvittaessa ajan tikkien poistoon, työterveyslääkärille tai ohjaa fysioterapiaan.
Lopuksi käydään läpi Kela-korvausten haku. Kaikki ohjeet lähetetään kirjallisena myös OmaMehiläiseen.
– Moni kokee helpottavana, että koko prosessissa on yksi yhteyshenkilö. On palkitsevaa auttaa ihmisiä saamaan hoitoa nopeasti ja pääsemään eroon elämää haittaavista kivuista. Tyytyväiset potilaat ovat paras kiitos työstäni!
Näin hoitokoordinaattori auttaa Viroon leikkausmatkalle lähteviä
- Alkukartoitus ja ohjaus: tietoa hoidon edellytyksistä, Kela-korvauksista ja Mehiläisen tarjoamista rahoitusvaihtoehdoista.
- Päätöksenteon tuki: kirjallinen tietopaketti, vastaukset kaikkiin kysymyksiin ja yhteydenpito ennen päätöstä.
- Leikkauskelpoisuuden varmistaminen: tarvittavien tutkimustulosten ja kuvien toimittaminen ja etävastaanoton koordinointi kirurgin kanssa.
- Aikataulut ja varaukset: vastaanotto- ja leikkausaikojen varaaminen, hotellimajoituksen järjestäminen yöpymistä vaativissa toimenpiteissä ja ohjeet matkustamiseen.
- Leikkaukseen valmistautuminen: ohjeet esilääkityksistä, ruokailusta, saattajasta ja mukaan otettavista asiakirjoista.
- Yhteys ja tuki paikan päällä: suora puhelinnumero hoitokoordinaattorille ja tuki kaikenlaisissa käytännön asioissa matkan aikana.
- Toipumisen seuranta: jälkisoitto muutaman päivän kuluttua, ohjeet haavanhoitoon ja tarvittaessa ajanvaraukset tikkien poistoon, työterveyteen ja fysioterapiaan.
- Kela-korvaukset: apu korvaushakemusten täyttämisessä ja tarvittavien dokumenttien varmistaminen.
- Koko prosessin koordinointi: sama yhteyshenkilö alusta loppuun, jotta sinun ei tarvitse huolehtia yksityiskohdista.
Ota yhteyttä hoitokoordinaattorimme,
saadaksesi lisätietoja.
